FAQ

Часто задаваемые вопросы


Главное

Создайте аккаунт здесь. Вам понадобится реферальный код. Его можно получить у наших партнеров, пользователей Рубиком или в публикуемых нами периодически промо и статьях. Разные коды дают различные привелегии после регистрации.

Если у вас нет реферального кода, свяжитесь с нами для получения тестового доступа.

Если вы уже являетесь пользователем Rubicom и хотите предоставить свой реферальный код новому клиенту, используйте Код Аккаунта (Account Code), указанный на главной странице вашего личного кабинета. Приглашенный пользователь получит скидку 20% на первый месяц. В качестве бонуса вы начнете ежемесячно получать 10% от всех чеков этого клиента на ваш счет. Эти средства можно использовать для оплаты наших услуг или вывести удобным способом.
Действительность требует от корпоративной ИТ-инфраструктуры высокой надежности, технической и экономической эффективности, гибкости и масштабируемости. Нужно администрировать ПО и сопровождать пользователей. Совокупная стоимость владения качественной инфраструктурой часто превышает ожидаемый ИТ-бюджет компании. Построение современной, эффективной и безопасной платформы для работы команды может потребовать существенных временных расходов и привлечения разработчиков, опытных администраторов, специалистов по информационной безопасности. Они особенно актуальны, если вы комплексно внедряете удаленную работу или ваша деятельность связана с онлайн-платформами.

Облачные сервисы Рубиком — это готовые решения всех перечисленных выше задач в одном комплекте. Вам доступно быстрое и легкое создание удаленных рабочих мест, виртуальных серверов для любых задач компании, облачных хранилищ и сетей. Вы можете в несколько кликов подключить корпоративную почту, звонки, чаты для команды. Совместно работайте и общайтесь с любых устройств. Платите за то, что фактически используете, в любой момент расширьте вычислительные ресурсы. Обратитесь в нашу поддержку для оперативного решения любого технического вопроса пользователя, системного администратора или руководителя вашей компании.

Мы позаботились об отказоустойчивости и необходимых инструментах для удобной работы сотрудников. Рубиком постоянно за следит за здоровьем облака и сообщает о проблемах бизнес-критичных сервисов, обеспечивает резервное копирование всех данных или репликацию в запасной дата центр. Антивирусное сканирование, мониторинг изолированного периметра корпоративной сети и строгий контроль полномочий доступа обеспечат безопасность работы из любого места.

Вы получаете готовую экосистему для работы всей компании, можете легко мигрировать железо в облако, сохранив полный контроль над ним. Новые офисные и удаленные сотрудники быстро включаются в работу с любого устройства. Системный администратор не тратит время на рутину, получает новые возможности для тестирования и внедрения решений для любого количества пользователей. Руководитель консолидирует ресурсы компании и расширяет возможности управления процессами. Компания экономит время и деньги.
Рубиком — не провайдер. Это конструктор приватного облака и корпоративных ИТ-сервисов. Они могут быть размещены в предлагаемых нами дата центрах, стороннем центре обработки данных или на серверах в вашей локации.

Наши коробочные решения ориентированы на задачи офисных и мобильных сотрудников, руководителей и системных администраторов, обеспечение работы торговых, операционных и промышленных объектов, географически распределенных бизнес-подразделений.

Мы администрируем инфраструктуру и обеспечиваем оперативную техническую поддержку пользователей на установленном вами уровне и доступным для пользователей языке. Вы получаете исключительный контроль над процессами и данными, проактивное экспертное сопровождение командой профессионалов.

Такой подход позволяет вам не думать об технических нюансах, сохраняя уверенность в том, что инфраструктура стабильно работает с учетом всех специфических требований вашей команды.
Действительно, работа в облаке требует стабильного сетевого подключения. Мы предлагаем несколько решений, которые делают подключение к корпоративному облаку стабильным для пользователей и физического оборудования, которое вы интегрируете виртуальное пространство.

Для подключения к сервисам в Rubicom используется сеть точек доступа в разных регионах, которая исключает разрывы при недоступности отдельного входящего узла. Пользователи автоматически переключаются между доступными точками доступа.

Для комфортной работы в облаке достаточно стабильного канала Интернет с пропускной способностью от 2Мбит для одного пользователя или 10Мбит для офиса. Чтобы предотвратить недоступность сети, мы предлагаем готовое решение по организации резервирования каналов. На базе основного и запасного проводных или мобильных провайдеров реализуется автоматическое переключение офисов и удаленных объектов компании между доступными каналами.

Инфраструктура может быть размещена не только в дата центре, но и в вашей локации. Это значит, что офисные сотрудники работают по локальной сети и не зависят от Интернета.

Для быстрого восстановления в любой ситуации мы предлагаем автоматический экспорт резервных копий данных и сервисов из облака на любое оборудование. Вам достаточно запустить копию на ваших серверах или в стороннем дата центре для восстановления работы пользователей.
Мы предоставляем платформу с шаблонами необходимых сервисов. Вы можете разместить ее в предлагаемых нами дата центрах, в своей серверной или стороннем центре обработки данных, и отказаться от технического администрирования с нашей стороны. Также можно ограничить наше участие поддержкой по запросу и под контролем ваших ИТ-специалистов.

Где бы вы не разместили серверы, все данные в облаке защищены ключами. Вы можете сгенерировать собственные ключи и хранить их у себя для исключения хранения какой-либо информации внутри вашего облака, включая резервные копии, в открытом виде и для обеспечения исключительного доступа к ней.

Серверная платформа и сервисы построены на базе компонентов с открытым исходным кодом. Для обновления могут использоваться ваши собственные или определенные публичные репозитории, что позволяет использовать Rubicom как прозрачную альтернативу популярным коммерческим решениям по виртуализации серверов и рабочих мест, запуску почтовых и чат-сервисов, телефонии, облачных хранилищ, защиты и мониторинга инфраструктуры. Мы предоставляем стабильные и оптимизированные решения для корпоративного использования.
Вам не придется тратить время на поиск информации и устранение проблем open source софта.
Ключевая задача Рубиком — легкость для пользователей. Вам не нужно думать о настройке, обслуживании, запуске сервисов. Достаточно в пару кликов создать рабочее место или аккаунт для общения в личном кабинете и описать вашу задачу в поддержку — мы предоставим готовое решение и будем сопровождать ваших сотрудников или помогать системному администратору, позаботимся о защите и удобстве работы пользователей.
Рубиком расширит возможности вашего бизнеса, обеспечит защиту важных компонентов, упростит администратору рутинные задачи и даст новые инструменты, позволит легко внедрять новые решения для пользователей. Планируя развитие ИТ с нами, вы сократите расходы на аренду физических или виртуальных серверов, лицензии ПО и выведете инфраструктуру на новый уровень виртуализации.

Наши сервисы прозрачно интегрируются в вашу существующую физическую или облачную инфраструктуру. Получите готовое решение для безопасной и удобной работы офисных и удаленных сотрудников, оборудования и объектов и компании в единой виртуальной среде. Легко постройте гибридную или мультиоблачную инфраструктуру или используйте Rubicom как резервную платформу для простого и оперативного восстановления работы сервисов и доступа к данным в любых ситуациях.

При внедрении в компании виртуализации, облачного хранения и удаленной коллаборации команды, VoIP-телефонии, серверных программных платформ, компонентов, работающих под управлением ОС на базе Linux/BSD, Рубиком поможет быстро построить эффективную и надёжную платформу, значительно сократив как совокупные расходы, так и время ваших технических специалистов на планирование, тестирование и устранение специфических проблем open source софта.
Мы финансово гарантируем доступность серверов, хранилищ, баз данных и скорость отклика технической поддержки по заявкам пользователей и при получении сообщений от системы автоматического мониторинга здоровья инфраструкуры. Эти гарантии и правила обслуживания подробно описаны в нашем SLA.

Кроме того, наша платформа работает без единой точки отказа, поэтому проблема отдельного компонента не приведет к простою клиентских сервисов или недоступности данных.

Система мониторинга здоровья сообщит о недоступности важных компонентов и о необходимости расширить серверные ресурсы или дискового пространства. Регулярное комплексное резервное копирование и репликация всех данных обеспечат быстрое восстановление в любых ситуациях, а эскорт копий в вашу локацию или сторонний дата центр позволит восстановить работу ключевых корпоративных сервисов даже при полной недоступности Интернета или серверов.
Мы предоставляем готовое решение для простого переноса физических серверов и хранилищ. Вам не потребуется ничего настраивать. Мы поможем перенести данные и сервисы без простоя и сделать изменения незаметными для пользователей.

Экономика

Мы формируем прозрачный единый чек за инфраструктуру, готовые сервисы и администрирование. Наша цель — сделать услуги выгодными относительно ваших текущих затрат на ИТ, значительно расширив возможности.

Упрощенный расчет стоимости полного комплекта коробочных решений для пользователей можно выполнить в калькуляторе на главной странице. Рассчитать точную стоимость и уточнить набор услуг можно в личном кабинете или обратившись к нам за консультацией. Детальная информация в тарифах.
При размещении в дата центре Рубиком снимает необходимость в покупке и обслуживании оборудования. Для работы работы подойдет компьютер или смартфон. Вы платите только за те ресурсы, которые, действительно потребляет ваша компания. Расширить их можно в любой момент. Мы обеспечиваем техническое обслуживание и защиту инфраструктуры без дополнительной платы

Лицензия Windows и удаленных пользователей входят в стоимость подписки Workspace. Консолидация ресурсов позволяет команде совместно использовать общий пул вычислительных ресурсов и лицензий ПО, повышая экономическую эффективность. Для общения с внешним миром через Talk можно использовать общий корпоративный номер с выгодным тарифов, забыв о роуминге и оплате корпоративных сим.

Для настройки необходимых инструментов для работы команды можно использовать готовые шаблоны и легко управлять корпоративным облаком без технического погружения. Если вам понадобится поддержка — мы поможем оперативно найти рациональное решение любой задачи: интеграции стороннего ПО, миграции в облако, вопросов от пользователей и устранения технических проблем. Это экономит время технических специалистов и средства на приобретение продуктов для решения отдельных задач.

Мы позаботились о безопасности. Вам не нужно платить за контроль здоровья инфраструктуры, резервное копирование всех корпоративных данных, защиту сети, контроль полномочий доступа для сотрудников, обновление ПО.

Стоимость включения нового сотрудника в работе сокращается в разы: для эффективной работы подойдет бюджетный неттоп или личный компьютер, любой планшет или смартфон. Операционная система и производительность вашего устройства не имеют значения, что позволяет компаниям сокращать расходы на приобретение лицензий операционных систем, офисного ПО, антивирусной защиты и резервирование данных.

При размещении на ваших серверах Rubicom существенно сокращает расходы на программные платформы виртуализации и коммуникации, системы хранения данных и защиту инфраструктуры за счет использование универсальной модели отказоустойчивого приватного облака, котора интегируется в существующую серверную платформу без построения сложных кластерных решений.
Да, в течение 21 дня сервисы для всех новых пользователей предоставляются бесплатно.
При реализации комплексных проектов условия тестирования обсуждаются индивидуально.
Счет за услуги выставляется раз в месяц. Биллинг ресурсов и услуг ежедневный: при изменении объема ресурсов или состава услуг чек будет пересчитан в течение 24 часов. Тарификация внешних вызовов зависит от вашего оператора при подключении существующего номера. При использовании номеров от партнеров Rubicom, тарификация посекундная.
Вы можете пополнить счет банковской картой в личном кабинете. Для оплаты с расчетного счета вы можете использовать корпоративную карту или реквизиты для перевода из письма со счетом от нас.

При оплате пополняется ваш баланс на портале, с которого средства в оплату выставленных счетов списываются автоматически. К моменту истечения срока действия счёта в личном кабинете необходимо пополнить баланс, чтобы остаток на нем был не ниже суммы выставленных счетов.
Рубиком — это не провайдер отдельного сервиса для отдельной задачи. Это экосистема ИТ-решений, которая включает все необходимое для работы и защиты. Наша платформа дает пользователю широкие возможности без существенных расходов.
Для сравнения цен рекомендуем учитывать весь предлагаемый нами бесплатно комплекс особенностей. Вы найдете такое сравнение возможностей и стоимости здесь.

Безопасность

Инфраструктура без единой точки отказа в дата центрах уровня Tier lll и выше в 5 локациях или на ваших серверах.
Для всех данных в облаке используется шифрование хранилищ. Вы можете использовать собственные ключи. Только защищенные каналы передачи, корпоративные сервисы работают в вашем приватном облаке без публичных платформ.

Автоматический мониторинг здоровья инфраструктуры и изолированный сетевой периметр. комплексное резервное копирование и быстрое восстановление работы целых серверов или отдельных файлов.
Вы можете легко и гибко управлять правами доступа для сотрудников для любых хранилищ, рабочих пространств, и общих веб-сервисов. Где бы и с какого устройства не работал сотрудник, данные остаются в компании и доступ к ним централизованно предоставляется, изменяется или отзывается.

Мы предоставляем набор инструментов для защиты от несанкционированного доступа, чтобы сотрудники могли работать с личных устройств и через Интернет без создания рисков компрометации корпоративных данных.
Платформа Рубиком поддерживает использование ваших собственных ключей защиты данных и каналов, в какой бы локации они не находились. Таким образом, виртуальная инфраструктура абстрагируется от физической.
Кроме предлагаемых нами дата центров, вы можете использовать собственные серверы. Если у вас есть техническая команда, доступно предоставление платформы без администрирования с нашей стороны.
Наша платформа, кроме приложения RubicomTalk и рабочих мест на базе Windows, полностью работает на компонентах с открытым исходным кодом.
ДРУГОЙ ВОПРОС?

Свяжитесь с нами